Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2025.11.26
1. Mi a tájékoztató célja?
Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a meridim.com weboldalt (a továbbiakban: Weboldal) használó természetes személyek, valamint a jogi személyek kapcsolattartói (a továbbiakban együtt: Felhasználók) részére a személyes adatok kezelésével kapcsolatos valamennyi lényeges információt tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világos és közérthető megfogalmazásban nyújtsa.
A Tájékoztató a Felhasználók jogainak gyakorlását is elő kívánja segíteni, különös tekintettel a személyes adataik kezelésére vonatkozó hozzáférésre, helyesbítésre, törlésre, az adatkezelés korlátozására, az adathordozhatóságra és a tiltakozásra.
Tájékoztatási kötelezettségünk alapja különösen:
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, GDPR),
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elkertv.),
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.),
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.),
• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.).
________________________________________
2. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő:
Natural-Med NATURAL-MED Kiadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2112 Veresegyház, Sportföld utca 27/B.
Cégjegyzékszám: 13 09 116668
Adószám: 14134953-2-13
Weboldal: https://meridim.com
E-mail: info@meridim.com
Képviseli: Dr. Széchenyi István Tibor

________________________________________
3. Milyen adatkezelési folyamatok történnek a Weboldalon?
Az alábbiakban ismertetjük a Weboldalon folytatott főbb adatkezelési műveleteket.
3.1. Hírlevél-küldéshez kapcsolódó adatkezelés
A Weboldalon lehetőség van hírlevélre feliratkozni, promóciókról, szakmai újdonságokról, MeriDiM® termékekkel kapcsolatos információkról szóló e-mailek fogadására.
3.1.1. Kezelt adatok és cél
Kezelt személyes adat
Adatkezelés célja
név (opcionális) személyre szabott megszólítás a hírlevelekben
e-mail cím
hírlevél kiküldése,
elektronikus kapcsolattartás
3.1.2. Az adatkezelés jogalapja
A Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, valamint a Grt. 6. §).
3.1.3. Az adatkezelés időtartama
A megadott személyes adatokat a Felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig) kezeljük. Leiratkozás bármikor kezdeményezhető az egyes hírlevelekben található „Leiratkozás” linkre kattintva.
3.1.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában, MiniCRM rendszerben.
3.1.5. Adatfeldolgozó (hírlevél-rendszer üzemeltetője)
MiniCRM Zrt. (székhely, elérhetőség: a saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint) – adatfeldolgozóként a hírlevélküldéshez szükséges technikai műveleteket végzi.
________________________________________
3.2. Kapcsolatfelvétellel összefüggő adatkezelés
A Weboldalon keresztül (kapcsolati űrlap) a Felhasználó üzenetet küldhet, kérdést tehet fel.
3.2.1. Kezelt adatok és cél
Kezelt személyes adat Adatkezelés célja
név
Felhasználó beazonosítása
e-mail cím válaszadás, kapcsolattartás
üzenet tartalma a megkeresés tartalmának megismerése, válaszadás
3.2.2. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont),
illetve – egyes esetekben – az Infotv. és az Elkertv. kapcsolódó rendelkezései.
3.2.3. Az adatkezelés időtartama
A kapcsolatfelvételt követő 1 évig.
3.2.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában (e-mail rendszer, webszerver).
________________________________________
3.3. Megrendelésekkel kapcsolatos adatkezelés (UNAS webáruház)
A Weboldalon (UNAS rendszerben működő webshop) keresztül a Felhasználó MeriDiM® kapcsolódó termékeket és szolgáltatásokat rendelhet.
3.3.1. Kezelt adatok és cél
Kezelt személyes adat
Adatkezelés célja
név megrendelő beazonosítása
számlázási cím (irányítószám, város, utca, házszám)
számlakiállítás, jogszabályi megfelelés
szállítási cím megrendelt termék kézbesítése
e-mail cím rendelés visszaigazolása, tájékoztatás
telefonszám kapcsolattartás, futár tájékoztatása
megrendelt termékek, rendelési adatok szerződés teljesítése, nyilvántartás
3.3.2. Az adatkezelés jogalapja
• Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
• jogi személy megrendelő kapcsolattartójánál: jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
3.3.3. Az adatkezelés időtartama
A megrendelés teljesítését követő 5 évig (általános polgári jogi elévülési idő – Ptk. 6:22. § (1)),
számviteli bizonylatok esetén lásd 3.4. pont.
3.3.4. Az adatkezelés módja
Elektronikus formában, UNAS rendszerben és az adatkezelő saját nyilvántartásaiban.
3.3.5. A személyes adatok szolgáltatása
A fenti adatok megadása szerződéskötés előfeltétele. Amennyiben a Felhasználó nem adja meg ezeket az adatokat, a megrendelés nem teljesíthető.
________________________________________
3.4. Számla-kiállítással kapcsolatos adatkezelés
A megrendelések teljesítését követően a hatályos számviteli és adójogszabályok alapján számlát állítunk ki.
3.4.1. Kezelt adatok és cél
Kezelt személyes adat Adatkezelés célja
név gazdasági esemény számviteli elszámolásának alapja
számlázási cím / egyéni vállalkozónál székhely, adószám számviteli bizonylat kiállítása, megőrzése
3.4.2. Az adatkezelés jogalapja
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, Sztv. 166–169. §).
3.4.3. Az adatkezelés időtartama
A számla kiállítását követő 8 évig (Sztv. 169. § (1)).
3.4.4. A személyes adatok szolgáltatása
A számlázási adatok megadása jogszabályi kötelezettség, elengedhetetlen a vásárlás számlázásához.
________________________________________
3.5. Ügyfélszolgálattal, panaszkezeléssel összefüggő adatkezelés
A Felhasználók kérdéseire, észrevételeire, panaszaikra ügyfélszolgálat útján válaszolunk.
3.5.1. Kezelt adatok és cél
Kezelt személyes adat Adatkezelés célja
név
Felhasználó beazonosítása
e-mail cím
kapcsolattartás, írásos válasz
telefonszám (ha megadja)
szükség esetén gyorsabb kommunikáció
panasz, megkeresés tartalma
fogyasztóvédelmi, polgári jogi kötelezettségek teljesítése
3.5.2. Az adatkezelés jogalapja
Jogi kötelezettség és jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) c) és f) pont, Infotv., Fgytv.).
3.5.3. Az adatkezelés időtartama
A panasz beérkezésétől számított 5 évig (Fgytv. 17/A. § (7)).
________________________________________
3.6. Mérőműszer-regisztráció / licencaktiválás
A MeriDiM® mérőműszer használatához és a szoftveres licenchez szükséges a felhasználó és a műszer azonosítása.
3.6.1. Kezelt adatok és cél
Kezelt személyes adat
Adatkezelés célja
név
szerződéses partner azonosítása
elérhetőségek (e-mail, telefon) műszerhasználattal, licenccel kapcsolatos kommunikáció
mérőműszer azonosító adatai
licenc aktiválása, támogatás, garanciális ügyintézés
3.6.2. Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
3.6.3. Az adatkezelés időtartama
A szerződés fennállásáig, majd megszűnést követően 1 évig.
________________________________________
3.7. Webanalitika, Google Analytics 4
A Weboldal a látogatottság mérésére és elemzésére Google Analytics 4 rendszert használ.
3.7.1. Kezelt adatok és cél
• IP-cím részletei (rövidítve, anonimizálva),
• böngészési adatok (mely oldalakat nézte meg, mikor, mennyi ideig),
• eszközre vonatkozó technikai adatok (böngésző típusa, operációs rendszer).
Cél: a Weboldal működésének mérése, fejlesztése, statisztikák készítése.
3.7.2. Az adatkezelés jogalapja
A Felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – a sütikezelő felületen adott engedély alapján.
3.7.3. Az adatkezelés időtartama
Általában 6–24 hónap, a választott cookie-beállításoktól függően.
________________________________________
4. Az érintettek jogai
A Felhasználót a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:
• hozzáférés a személyes adataihoz,
• helyesbítés,
• törlés („elfeledtetés joga”),
• adatkezelés korlátozása,
• adathordozhatóság,
• tiltakozás,
• hozzájárulás visszavonása (hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén).
E jogokat és gyakorlásuk részletes szabályait a 3. számú melléklet tartalmazza.
A kérelmeket az adatkezelő 2. pontban megadott elérhetőségein lehet benyújtani.
________________________________________
5. Joggyakorlásra irányuló kérelemmel kapcsolatos eljárás
5.1. Határidők
A beérkezett kérelmeket a GDPR rendelkezései alapján:
• legkésőbb 1 hónapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk,
• szükség esetén, a kérelem összetettségére vagy nagy számára tekintettel ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, melyről a kérelmezőt 1 hónapon belül tájékoztatjuk.
Tiltakozás esetén a válaszadás határideje a vonatkozó szabályok szerint rövidebb is lehet.
5.2. Tájékoztatás módja
A tájékoztatást alapvetően elektronikus formában (e-mailben) nyújtjuk, kivéve, ha a Felhasználó másképp kéri. Kérésre – megfelelő azonosítás után – szóbeli tájékoztatást is adhatunk.
5.3. Díjak
A kérelmekre adott tájékoztatás, illetve a kérelem alapján tett intézkedések ingyenesek.
Ha egy kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan vagy ismétlődő jellegével aránytalan terhet róna, az adatkezelő – a GDPR felhatalmazása alapján – ésszerű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését. Ennek indokairól a kérelmezőt tájékoztatjuk.
5.4. Személyazonosság ellenőrzése
Ha ésszerű kétség merül fel a kérelem benyújtójának személyazonosságát illetően, további információ kérhető az azonosítás céljából. Ez az intézkedés a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréstől való védelmét szolgálja.
5.5. Címzettek értesítése
A helyesbítésről, törlésről vagy az adatkezelés korlátozásáról értesítjük mindazokat a címzetteket, akik részére a személyes adatokat korábban továbbítottuk, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Kérésre tájékoztatást adunk az érintett címzettek köréről.
________________________________________
6. Személyes adatok címzettjei, adatfeldolgozók
Az adatkezelő az adatkezelési tevékenység során egyes feladatok ellátásához adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a szerződésben rögzített keretek között végezhetik tevékenységüket, a személyes adatokat saját céljaikra nem használhatják.
6.1. Tárhelyszolgáltató
Cweb.hu Informatikai Kft.
Székhely: 1173 Budapest, Borsó utca 12–32.
Feladat: a Weboldal tárhelyének biztosítása, üzemeltetése, szervernaplók kezelése.
6.2. Webáruház-rendszer (UNAS)
UNAS Online Kft. – webáruház motor üzemeltetése, megrendelések technikai kezelése adatfeldolgozóként.
6.3. Futárszolgálat
FOXPOST Zrt. – a megrendelt termékek kiszállítása, szállításhoz szükséges adatok (név, cím, telefonszám) kezelése adatfeldolgozóként.
6.4. Fizetési szolgáltató
SimplePay / OTP Mobil Kft.
Feladat: online bankkártyás fizetések lebonyolítása, a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatok kezelése saját adatkezelési szabályzata szerint.
6.5. Hírlevél-rendszer (MiniCRM)
MiniCRM Zrt. – hírlevelek, kampányok kiküldése, leiratkozások kezelése adatfeldolgozóként.
6.6. Webanalitika (Google Analytics 4)
Google LLC – webanalitikai szolgáltató; a Google Analytics keretében anonim vagy pszeudonimizált formában kezelt adatok feldolgozása, riportok készítése.
6.7. Adóhatóság
Számlázási, adójogi kötelezettségek teljesítése körében a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) jogosult a számlákon szereplő adatok megismerésére a hatályos jogszabályok alapján.
________________________________________
7. Adatbiztonság
Az adatkezelő és az adatfeldolgozók a személyes adatok biztonsága érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesznek.
7.1. Szervezési intézkedések
• Hozzáférés‐kezelés: az informatikai rendszerekhez való hozzáférés személyhez kötött jogosultságokkal történik.
• A „szükséges és elégséges jogok elve”: minden munkatárs csak olyan mértékben férhet hozzá adatokhoz, amennyire a feladatai ellátásához szükséges.
• Titoktartás: az adatokhoz hozzáférő személyek titoktartási kötelezettséget vállalnak.
7.2. Technikai intézkedések
• Az adatok védett szervereken, korszerű informatikai eszközökön kerülnek tárolásra.
• Tűzfalak, vírusvédelem és egyéb biztonsági szoftverek csökkentik a jogosulatlan hozzáférés kockázatát.
• Rendszeres biztonsági mentések készülnek az adatvesztés elkerülése érdekében.
• A Weboldal elérése HTTPS protokollon keresztül történik, amely titkosított adatkapcsolatot biztosít.
________________________________________
8. Sütik (cookies)
A Weboldal a működéséhez és statisztikai mérésekhez sütiket (cookie-kat) használ.
8.1. Mi az a süti?
A süti egy kisméretű szöveges fájl, amelyet a weboldal a Felhasználó eszközén tárol. Segítségével a weboldal „emlékszik” bizonyos beállításokra, illetve azonosítja a böngészési munkameneteket.
8.2. A használat célja
• a Weboldal alapvető, technikailag szükséges működésének biztosítása (pl. munkamenet-azonosító),
• látogatottsági statisztikák készítése (Google Analytics 4),
• a felhasználói élmény javítása.
A cookie-k részleteit és élettartamát külön Cookie Szabályzat ismerteti (aktiválás után), amely a Weboldalon elérhető.
8.3. Cookie-k kezelése
A Felhasználó böngészőjében beállíthatja a cookie-k blokkolását, törlését. A cookie-k letiltása esetén előfordulhat, hogy a Weboldal bizonyos funkciói nem működnek megfelelően.
________________________________________
9. Egyéb rendelkezések
9.1. Adatgyűjtés aktivitásról
A Felhasználók Weboldalon tanúsított aktivitásáról – anonim vagy pszeudonimizált módon – statisztikai adatok gyűjthetők. Ezek nem kerülnek összekapcsolásra más, azonosításra alkalmas adatbázisokkal.
9.2. Adatkezelés eltérő célra
Amennyiben a személyes adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánjuk felhasználni, a Felhasználót erről előzetesen tájékoztatjuk, és ahol szükséges, külön hozzájárulását kérjük, illetve lehetőséget biztosítunk a tiltakozásra.
9.3. Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens a személyes adatok biztonságának olyan sérülése, amely a személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikkeinek megfelelően járunk el, és – szükség esetén – bejelentést teszünk a felügyeleti hatóságnak, illetve tájékoztatjuk az érintetteket.
9.4. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben a Felhasználó megítélése szerint az adatkezelés nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, az alábbi lehetőségekkel élhet:
• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Web: https://www.naih.hu
• Bírósági jogérvényesítés
A Felhasználó a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék előtt pert indíthat.
9.5. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása
Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Tájékoztatót bármikor, egyoldalúan módosítsa. A módosított változat a Weboldalon való közzététellel lép hatályba.
________________________________________
Veresegyház, 2025.
Natural-Med Kft.
Adatkezelő